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【ゾゾプレミアム】勝手に登録されていた月額を返金してもらう方法

   

zozo_logo
ット通販のゾゾタウンってクレジット払いで勝手に精算できて便利ですよねー。
 
久しぶりにクレジット明細でもチェックするか。
 
(あれ?ゾゾプレミアム500円ってなんだ?)
 
登録した覚えもないのに、何か月も前から勝手に引き落とされてる・・・。
 
ゾゾタウンに速攻クレームの電話を入れてみました。
 
 
 

そもそもゾゾプレミアムとは?

 
注文時の配送料が全て無料になるのと、返品が送料無料になるサービスらしい。
 
 
 

ゾゾプレミアム解約方法

 
まず本当にゾゾプレミアムに登録されているのかを確認する必要があります。
 
加入していなければ、申し込むという青いボタンになっています。
 
 
①ログイン
 
②有料会員サービス(ゾゾプレミアムの確認)
 
③解約予約(今月分は返金なし)
 
 
たったこれだけです、簡単でしょ???
 
これも手間だと思う人は、直接電話で言えば解約してくれるので正直どっちでもよさそう。
 
 
 

電話で直接対決!!

 
俺<申し込んだ覚えがないのにゾゾプレミアムで500円クレジットカードから引き落とされてるんですが何ですかこれ?
 
ZOZO<ゾゾプレミアムは2016年1月から始まったサービスでして、不必要ならお客様にチェックを外してもらうようなっておりました。
 
ZOZO<2か月は無料期間でしたが3月から有料になります。メールでお案内しているはずですが・・・。
 
俺<え・・・あっ。。そうなんですか??連絡来てたなら僕のミスですよね。すみません。。。
 
ZOZO<またご不明な点がございましたら、お手数おかけいたしますがご連絡お願いします。
 
 
ここれで切られそうになるが、ちょっとまったああああ!!
 
 
俺<このお金って・・・返金してくれないんですか??故意に加入したワケじゃないんですが。。
 
ZOZO<お客様の使用状況を確認しなければご返答できかねますので少々お待ちください。
 
 
 
 

結論&まとめ

 
ゾゾタウンでの買い物した月のご返金は出来かねませんが、使用されていない月額料金は返金させていただきます。との回答をいただきました。
 
詳しい詳細はメールで送信させていただきますとのこと。下記がそのメール内容↓。
 
 
 
クレジットカードでお支払いいただいておりますが
すでに決済が確定しており、お支払いが完了している月もございますため
決済はそのままとし、銀行振り込みで対応いたします。
 
 
ならびに、【ご自身で解約された】ご登録に関しましては、
有料期間、サービスのご利用が一部ございましたので
ご利用がない月分の返金にて対応いたします。
 
 
それでは、指定の口座にお振り込みいたしますので
以下の内容にてお振込み先の詳細をご連絡ください。
 
◆銀行名(カナ)
◆支店名(カナ)・支店番号
◆口座名義人(カナ)
◆種別(普通・当座)
◆口座番号
 
 
しっかりと3日後には振り込みされており、5000円程かえってきました!!
(クレジットカード2つで勝手に登録されていたため・・・。)
 
正直詐欺に近いと個人的には思いますが、すぐに返してくれたのでいいのか??笑
 
でもクレジット明細見てない人も多いので多くの人がスルーしてそうな気もします。
 
もしプレミアム会員に登録されていたら是非解約して電話で返金してくださいと言った方がよさそうです。

 - 【その他】

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